Cung cấp khả năng giám sát cơ sở hạ tầng và trải nghiệm người dùng cuối cần thiết để có trải nghiệm kỹ thuật số tuyệt vời cho khách hàng cuối của bạn. Giám sát các thiết bị đầu cuối, mạng, máy chủ, ứng dụng và đám mây đa dạng từ một địa điểm. Giải pháp dựa trên đám mây của chúng tôi giúp bạn thuận tiện trong việc giám sát các mạng khách hàng khác nhau. Là một nền tảng đồng nhất để cung cấp dịch vụ, Site24x7 giúp bạn hỗ trợ nhu cầu của khách hàng bằng cách cung cấp các công cụ chuyên biệt cho nhu cầu giám sát duy nhất của họ.
Giám sát cơ sở hạ tầng CNTT của khách hàng của bạn bao gồm máy chủ, mạng, phiên bản cơ sở dữ liệu, trình giám sát và lưu trữ. Nhận các chỉ số về tính khả dụng và sử dụng tài nguyên của chúng từ một bảng điều khiển. Ngoài ra, thu thập, phân tích và quản lý nhật ký từ các ứng dụng và máy chủ khác nhau một cách tập trung.
Luôn cập nhật các điểm cuối và kết nối mạng của khách hàng của bạn. Xem hiệu suất ở cấp thiết bị và giao diện bằng cách sử dụng giám sát dựa trên SNMP của chúng tôi. Theo dõi luồng lưu lượng qua các ứng dụng và IP để xác định và khắc phục băng thông hogs.
Giám sát việc sử dụng tài nguyên và dữ liệu hoạt động cho nhiều dịch vụ đám mây chạy trên Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure và Google Cloud Platform (GCP). Theo dõi và tối ưu hóa chi phí đám mây bằng cách phân bổ chi tiêu cho một hoặc nhiều đơn vị kinh doanh trong các nhóm, dự án và khách hàng.
Theo dõi tính khả dụng, thời gian hoạt động và hiệu suất của các trang web, ứng dụng web, điểm cuối API, máy chủ thư và Hệ thống tên miền (DNS) của bạn. Phát hiện các thành phần làm chậm thời gian tải trang web trong thời gian thực. Cũng, đảm bảo trải nghiệm kỹ thuật số tốt cho các dịch vụ đám mây của khách hàng.
Nếu bạn đang duy trì các ứng dụng được xây dựng tùy chỉnh và cần trợ giúp khắc phục các vấn đề về hiệu suất, các giải pháp APM toàn diện của chúng tôi có thể bổ sung cho các mục tiêu giám sát của bạn. Đảm bảo rằng môi trường CNTT của khách hàng của bạn đáp ứng kinh doanh tiêu chuẩn bằng cách giám sát hiệu suất ứng dụng trong thời gian thực. Hiểu hành vi của người dùng, xác định các truy vấn chậm và các trường hợp ngoại lệ, đồng thời theo dõi chính xác dòng mã rắc rối, để nâng cao trải nghiệm người dùng từ ứng dụng của bạn viễn cảnh.
Mang nhật ký từ tất cả các máy chủ của bạn vào một nơi duy nhất để khắc phục sự cố dễ dàng. Site24x7 cung cấp tính năng quản lý nhật ký với hỗ trợ hơn 30 loại nhật ký cùng với các tùy chọn tùy chỉnh.
Là một phần mềm RMM để cung cấp dịch vụ không bị gián đoạn, Site24x7 giúp bạn hỗ trợ khả năng của khách hàng bằng cách cung cấp các công cụ chuyên biệt cho nhu cầu giám sát riêng của họ. Bạn có thể kiểm soát hoàn toàn khách hàng tài khoản sử dụng các tính năng được thiết kế dành riêng cho nhu cầu của MSP.
Quản lý tài khoản của nhiều khách hàng một cách an toàn. Có được khả năng quan sát toàn diện vào hệ thống máy khách và mở rộng quy mô để đáp ứng mọi số lượng khách hàng.
Làm mới thương hiệu cho nền tảng giám sát và báo cáo của bạn bằng tên, logo và URL tùy chỉnh để bạn có thể quảng bá thương hiệu của mình và khách hàng có thể nhận diện thương hiệu đó.
Với tính năng giám sát dựa trên tác nhân của chúng tôi, giờ đây bạn có thể thực hiện các hành động từ xa để khắc phục các lỗi trong môi trường khách hàng của mình.
Sử dụng các vai trò hoạt động cá nhân để theo dõi và quản lý tài khoản khách hàng. Cấp phép thống nhất cung cấp cho quản trị viên tài khoản toàn quyền kiểm soát các hoạt động đăng ký và thanh toán trên các tài khoản khách hàng, bao gồm cả quyền kiểm soát nâng cấp, mua tiện ích bổ sung và tín dụng cảnh báo.
Tạo bảng chỉ số tùy chỉnh, chế độ xem NOC và chế độ xem nghiệp vụ, làm nổi bật tất cả các chỉ số đang làm chậm website của bạn, với máy khách của bạn.
Nhận báo cáo chi tiết để xem trạng thái trực tiếp của cơ sở hạ tầng. Gửi báo cáo SLA để cập nhật cho khách hàng về tính nhất quán của dịch vụ của bạn.
Tích hợp với các công cụ năng suất tốt nhất như Slack, HipChat ServiceNow, Zoho Cliq, Microsoft Teams, Zapier và các giải pháp quản lý sự cố như PagerDuty, ServiceDesk Plus và OpsGenie.
Định cấu hình giới hạn ngưỡng cho tài nguyên của bạn và nhận thông báo kịp thời. Giảm thời gian sửa chữa trung bình (MTTR) với thông tin chi tiết và cảnh báo do AI hỗ trợ.
Tận dụng mức giá dễ dàng mở rộng và tiết kiệm chi phí để giảm thiểu rủi ro do nhu cầu dao động của khách hàng.