O que é APM?
O Monitorização de desempenho de aplicativos (ferramenta APM) é uma ferramenta de diagnóstico que ajuda a executar seus aplicativos com mais rapidez e estabilidade, além de evitar erros. Apresentamos aqui uma visão geral completa do APM para ajudá-lo a começar.
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Por que as empresas usam ferramentas APM?
Hoje, a experiência digital significa tudo. As empresas devem fornecer serviços ininterruptos para seus usuários finais. Mas como os aplicativos modernos são complexos e aplicativos complexos tendem a falhar de maneiras complexas, é essencial identificar e resolver os problemas o mais rápido possível.
É aqui que uma ferramenta APM é útil. Com uma ferramenta de monitoramento de aplicativo instalada, você pode detalhar a linha exata de código ou o componente que está causando problemas e identificar a causa raiz dos problemas em um tempo mínimo.
Indicadores a serem observados:
Medir o desempenho do aplicativo vai além da disponibilidade e capacidade de resposta do aplicativo. É fundamental estabelecer uma linha de base para os parâmetros-chave, pois isso ajuda a detectar possíveis degradações ou anormalidades do aplicativo. Para começar, meça o desempenho do seu aplicativo com estes KPIs:
- Com que frequência seu aplicativo trava?
- Isso acontece esporadicamente ou ocorre com frequência?
- Você consegue rastrear a causa raiz exata por meio dos registros?
- Você tem um bom entendimento de como seu aplicativo se conecta e se comunica com todos os outros serviços internos e de terceiros?
- Como os componentes externos afetam o desempenho do seu aplicativo?
- Seus servidores conseguem lidar com o tráfego crescente ou você precisa dimensioná-los?
- Os serviços de seus aplicativos estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana?
- Caso contrário, você identificou a causa do tempo de inatividade do aplicativo?
Quem usa ferramentas de monitoramento APM?
DevOps
Uma ferramenta APM pode alertar as equipes de DevOps imediatamente quando são detectadas irregularidades no comportamento de um aplicativo. Essas soluções de monitoramento contínuo proporcionam insights importantes sobre erros, incluindo rastreamentos de pilha, e permitem que o DevOps execute outras ações durante uma emergência, como aplicar um patch rápido, executar um script de automação ou fornecer informações detalhadas às equipes envolvidas.
IT Admins
As ferramentas APM oferecem uma visão panorâmica da topologia do aplicativo, facilitando a identificação instantânea dos nós que não respondem. Os sistemas de alerta e a detecção de anormalidades oferecem a vantagem de que os administradores de TI precisam para responder a eventos críticos com mais rapidez.
Operations
As ferramentas de APM agregam métricas de desempenho por um longo período de tempo e oferecem um instantâneo das operações com alto desempenho. Isso permite que as equipes de operações identifiquem áreas de melhoria com base em tendências históricas no comportamento do aplicativo.
Quality Assurance
Garanta que uma nova atualização aprimore o tempo de resposta ou opte por reverter para uma versão anterior requer uma comparação das principais métricas antes e depois da implantação. Isso fica muito fácil com o uso de ferramentas de APM com opções para marcar atualizações significativas de infraestrutura como marcos e comparar relatórios tornam.
Developers
O APM elimina a necessidade de os desenvolvedores coletarem manualmente as principais informações do ambiente, necessárias para simular e corrigir um problema. Essas ferramentas capturam em profundidade todo o contexto do aplicativo, incluindo rastreamentos de pilha, detalhes da sessão, chamadas para bancos de dados e outros componentes dependentes. As ferramentas APM fornecem até APIs para que os desenvolvedores definam suas próprias métricas específicas do aplicativo.
O que esperar de uma ferramenta APM?
De acordo com o Gartner, "o APM é um conjunto de software de monitoramento que compreende monitoramento de experiência digital, descoberta de aplicativos, rastreamento e diagnósticos e IA desenvolvida especificamente para operações de TI".
Originalmente usadas apenas para monitorar métricas de desempenho, as ferramentas APM percorreram um longo caminho de acordo com as tendências no desenvolvimento de aplicativos. Resumindo, as ferramentas de APM atuais devem apresentar boa capacidade de integração com outros aspectos do monitoramento, ter mecanismos de rastreamento robustos e auxiliar no monitoramento proativo com a ajuda da detecção e previsão de anormalidades.
Principais recursos da ferramenta APM
Uma ferramenta APM deve ter a capacidade de mapear os vários aspectos das complexidades de seu aplicativo para proporcionar um entendimento melhor do funcionamento do aplicativo. Ao selecionar uma ferramenta APM para fins de monitoramento, tenha em mente estes recursos básicos:
Mapas de topologia
Os aplicativos geralmente se comunicam com um ou mais recursos externos para concluir várias ações, seja o armazenamento em cache, a atualização do banco de dados ou a espera de um provedor externo, como um gateway de pagamento. A visualização dessas dependências ajuda DevOps e administradores de TI a identificar rapidamente gargalos e corrigir problemas.
Transações principais
Monitore o desempenho de transações críticas de negócios rapidamente, rotulando-as como transações principais. Isso permite que você economize tempo ao pesquisar transações e ajuda a depurá-las e analisá-las com facilidade.
Rastreamento distribuído
Com o rastreamento distribuído, você pode controlar os rastreamentos das transações feitas de um aplicativo para outro. Isso permite monitorar chamadas feitas entre aplicativos e isolar problemas.
Análise de erros
Saber quando e com que frequência os erros acontecem em um aplicativo permite que as organizações desenvolvam estratégias fundamentais para criar produtos mais robustos e tornar a experiência do usuário mais uniforme.
Métricas personalizadas
A capacidade de personalização de métricas específicas do aplicativo garante que os desenvolvedores possam avaliar os gargalos de desempenho e ajustar a base de código existente.
Marcadores de marcos
Os marcadores de marcos ajudam a registrar eventos significativos no ciclo de vida do seu aplicativo, como implementações de versões, atualizações de produtos, aprimoramentos de recursos e upgrades de infraestrutura.
Alertas baseados em regras
Com uma solução de monitoramento contínuo eliminando a maioria das preocupações relacionadas às operações, o alerta é apenas a cereja do bolo. As equipes de DevOps podem definir regras para receber alertas durante uma irregularidade, liberando seu tempo para gerenciar outras operações do dia a dia, uma vez que não terão que verificar constantemente as métricas.
IA para detecção de anormalidades
A ideia por trás da detecção de anormalidades é descobrir quaisquer picos atípicos nos atributos de desempenho essenciais de um aplicativo. Uma anormalidade é acionada quando um KPI fica abaixo ou excede os valores de referência anteriores. Isso ajuda a tratar de problemas imprevistos que podem exercer forte impacto mais tarde.
O que uma solução APM pode fazer por você?
94%
Redução do tempo de resposta.
96%
Chamadas de bancos de dados reduzidas.
78%
Chamadas reduzidas para componentes externos.
90%
Otimização em consultas SQL.
90%
Exceções reduzidas.
Práticas recomendadas:
Veja a seguir alguns indicadores que precisam ser considerados antes de comprar uma ferramenta APM:
- Verifique se o fornecedor do APM oferece suporte à linguagem do seu aplicativo e à plataforma em nuvem
- Verifique se eles são baseados em agente, sem agente ou no local
- Avalie e veja se o produto pode ser personalizado para atender às suas necessidades
- Eduque sua equipe