Site24x7 + Microsoft Teams
Hoạt Động Chat Thông Minh cho các nhóm Hoạt Động Phát Triển
Khuyến khích các nhóm Hoạt Động Phát Triển xử lý các cảnh báo giám sát Site24x7 quan trọng, thảo luận về các kế hoạch khắc phục, và đặt ra các hành động theo dõi, từ kênh Teams của bạn.
Nâng cao trải nghiệm Hoạt Động Phát Triển bằng cách cung cấp dữ liệu Site24x7 một cách thông minh trong Teams.
- Kết nối mượt mà: Nhận cảnh báo và báo cáo được cung cấp trong thời gian thực cho Teams bằng thiết bị kết nối cơ bản của Site24x7.
- Bảng điều khiển thông minh: Phân tích và xử lý sự cố nhanh hơn bằng bảng điều khiển tùy chỉnh của Site24x7 trong Teams.
- Tương tác thông minh: Truy vấn và nhận phản hồi chính xác về dữ liệu được theo dõi từ chat bot dựa trên xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) của chúng tôi dành cho Teams.
Bộ phận Hoạt Động Phát Triển hưởng lợi thế nào từ tích hợp Site24x7 với Teams.
Xem các nội dung thảo luận dựa trên dữ liệu trong Teams giúp các nhóm Hoạt Động Phát Triển của bạn đạt được mục tiêu giải quyết sự cố nhanh hơn như thế nào.
Trực quan hóa: Kết hợp các nội dung thảo luận bảng điều khiển với Teams.
Đưa bảng điều khiển tùy chỉnh của bạn—một giao diện liền lạc để phân tích và xử lý sự cố, vào bên trong tab Teams. Tham gia các nội dung thảo luận phong phú, có hiệu quả về dữ liệu được theo dõi của bạn trong thời gian thực và chia sẻ những thủ thuật xử lý sự cố với đồng nghiệp để giải quyết sự cố nhanh hơn.
Tương tác: Bot hội thoại để tăng cường trải nghiệm Hoạt Động Chat.
Chat bot Site24x7 dành cho Teams hỗ trợ NLP để các nhóm Hoạt Động Phát Triển có thể thực thi các truy vấn liên quan đến Site24x7 và nhận phản hồi tức thời ở định dạng hội thoại đơn giản, giúp các nhóm giảm MTTR và cải thiện năng suất chung.
Kết nối: Nhận cảnh báo trong thời gian thực qua Teams.
Cho phép các nhóm Hoạt Động Phát Triển và IT có các nội dung thảo luận theo mục tiêu, và hiệu quả về các sự cố Site24x7 tiềm ẩn và các báo cáo phân tích nguyên nhân gốc rễ trong các kênh Teams của bạn.
"Site24x7 đã luôn là một bộ công cụ theo dõi linh hoạt và đáng tin cậy cho các hoạt động trực tuyến của chúng tôi. Các cảnh báo đáng tin cậy và báo cáo chi tiết đã đảm bảo chúng tôi phản ứng nhanh chóng với các trường hợp khẩn cấp. Tập hợp một lực lượng lao động hoạt động trên Office365, chúng tôi đã tìm được giá trị cao từ việc sử dụng tích hợp Site24x7 với Microsoft Teams. Nó đã tạo điều kiện cho nhân sự IT của chúng tôi cập nhật thông tin về các trường hợp mất dịch vụ, hợp tác nhanh hơn, và giảm tổng thời gian giải quyết trung bình (MTTR)."
James Lovegrove
Trưởng Phòng IT và Hệ Thống, Original Ltd.
Trưởng Phòng IT và Hệ Thống, Original Ltd.